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电子公司体系过程流程图 电子公司体系过程流程图 注：各工序插入IPQC监督厂检质 量 方 针 以 优 良 品 质 创 信 誉 以 持 续 改 进 促 发 展 给 客 户 最 满 意 服 务 质 量 目 标 1、成 品 组 装 合 格 率 90% 以 上 ； 2、客 户 验 收 成 品 合 格 率 96% 以 上 ； 3、安全澳门人威尼斯澳门人威尼斯官网、卫生标准符合法律法规要求； 4、退 货 / 索 赔 事 故 为 0 。 各部门质量目标 总经理室： 1 配备充分的资源及设施并实施有效管理，确保质量管理体系正常运行并得以持续改进； 2 确保公司质量目标实现。 人事行政部： 1 按公司规定要求澳门人威尼斯，招工合格率为99%以上； 2 组织制订《培训计划》并监督实施，确保人员100%合格上岗； 3 完善公司机关规章制度并监督实施； 4 加强行政监督，确保公司各区域环境卫生、整洁。 开发部： 1 合理编制产品的设计和开发周期计划，并确保新产品90%以上能按时顺利投产； 2 模具设计质量于投产前验收，合格率为95%以上； 3 产品设计安全隐患为0； 4 确保设计和开发各项输出的正确性/完整性。 品保部： 1 确保新产品品质保证
的正确性/完整性； 2 客诉受理及时性并监督纠正措施有效性。 文控中心： 1 文件管理差错率为0； 2 文件系统清楚，方便检索。 统筹部： 1 与顾客建立良好的沟通渠道，并赢得顾客满意； 2 确保下属各部门的质量目标实现，并予以持续改进。 PMC部： 1 月度生产计划可行性、适宜性为97%以上； 2 月度物料计划的正确性、适宜性为98%以上； 3 部门重大工作缺失为0。 物料部： 1 确保所采购生产物料的供方是通过评审/批准的； 2 月度来料批检验合格率为90%以上； 3 月度采购物资准时交货率为92%以上； 4 坚持定期检查仓库，确保过期变质的不良品及时清理； 5 月度评估仓库现场环境得分在95分以上； 6 仓库发料出错事故为0。 生产工程部： 1 确保产品工艺文件标准的正确性、完整性； 2 月度工程制办客户投诉不良事故比率控制在2%之内； 3 确保订立的产品标准工时切合实际并不断研究效率提升的方法； 4 确保生产设备管理有效性； 5 持续改进生产工艺技术质量，确保技术遗留问题为0。 QC部： 1 对产品实施有效的监视和测量澳门人威尼斯官网，确保月度客户验收成品合格率达到公司规定目标； 2 确保检测仪器和设备按规定校验并对其监督管理； 3 确保产品所需的检验/试验项目完整不疏漏； 4 上道环节受下道环节的品质抱怨/退货事故澳门人威尼斯官网，分QC组每月不超过1桩； 5 因品管工作失误而导致客户较大品质投诉全年不超过3桩； 6 因品管工作失误而遭客户退货/索赔事故为0。 生产部： 1、 半成品及成品检验批月度合格/达标率分别为： 1 注塑车间：合格率94%以上； 2 油漆车间：合格率94%以上； 3 电子车间：合格率95%以上； 4 装配车间：最终成品组装合格率91%以上；客户验收合格率达到公司规定目标；客办制作投诉事故率低于2%。 2、 各车间工作环境评估月度得分： 1 注塑车间：90分以上； 2 油漆车间：90分以上； 3 电子车间：92分以上； 4 装配车间：90分以上。 3、 车间生产定额月度达成率分别为96%以上。 说明： 质量方针之含义： “以优良品质创信誉”意为质量是彩丽公司的生命，要坚决持久地贯彻实施ISO-9001：2000质量管理体系标准，以优良的产品取得顾客的信赖及赢得市场。 “以持续改进促发展”意为彩丽公司自始至终坚持不断改进质量管理体系的有效性，促进公司不断发展澳门人威尼斯。 “给客户最满意服务”指的是彩丽公司的经营宗旨就是给客户最满意的产品和服务。 公司质量目标之含义： “成品组装合格率90%以上”即月统计公司生产的最终成品批交FQC检验一次性合格率为90%以上。 “客户验收成品合格率96%以上”即月统计客户出厂前对本公司交验的成品批一次性合格率为96%以上。 “安全、卫生标准符合法律法规要求”即成品安全、卫生达到欧、美等国家法律法规要求。 “退货/索赔事故为0”即产品交付后退货或索赔事故频次为零。 对于此质量目标会随公司管理水平及市场状况而变化，通过年度管理评审确定是否做出修订。 东莞德信诚精品培训课程(部分) (点击课程名称打开课程详细介绍) 内审员系列培训课程 查看详情 A01 ISO9001:2008内审员培训班(ISO9001内审员) A02 ISO14001:2004内审员培训班 A03 ISO/TS16949:2009内审员培训 A04 OHSAS18001:2007标准理解及内审员培训 A05 IECQ-HSPM QC080000内审员培训 A06 ISO13485:2003医疗器械质量体系内审员培训 A07 SA8000社会责任内审员培训(SA8000内审员) A08 ICTI玩具商业行为守则内审员培训班 A09 ISO14064:2006内审员培训班 A10 GB/T23331-2009能源管理体系内审员培训 A15 量规仪器校验与管理实务课程(仪校员培训 内校员培训) A16 ISO管理代表及体系推行专员训练营 A17 ISO文控员培训/文管员培训实务课程 A18 优秀管理者代表训练营 (MR管理代表训练) JIT精益生产现场管理系列课程 查看详情 P01 JIT精益生产与现场改善培训班 P02 生产合理化改善-IE工业工程实务训练营 P03 PMC生产计划管理实务培训班(生管员培训) P04 高效仓储管理与盘点技巧培训班(仓管员培训) P05 目视管理与5S运动推行实务培训班 P06 采购与供应链管理实务 (采购员培训) 中基层管理干部TWI系列训练 查看详情 M01 优秀班组长管理实务公开课(班组长公培训) M02 优秀班组长现场管理实务培训班 M03 优秀班组长品质管理实务培训班 M04 优秀班组长生产安全管理实务培训班 M06 提升团队执行力训练课程 (执行力培训) M07 如何做一名优秀的现场主管培训班 M08 中基层现场干部TWI管理技能提升(TWI培训) M09 有效沟通技巧培训班(团队沟通 企业内外部沟通) M10 企业内部讲师培训班(东莞TTT培训) M11 MTP中阶主管管理才能提升培训班(东莞MTP培训) M12 高效能时间管理培训班 TS16949五大工具与QC/QA/QE品质管理类 查看详情 Q05 TS16949五大工具实战训练 (五大工具培训) Q06 APQP&CP先期质量策划及控制计划培训 Q07 DFMEA设计潜在失效模式分析培训(DFMEA培训) Q08 PFMEA过程潜在失效模式及效应分析训练营 Q09 MSA测量系统分析与仪器校验实务 Q10 SPC统计过程控制培训课程(SPC训练) Q11 CPK制程能力分析与SPC统计制程管制应用训练 Q12 QC七大手法与SPC实战训练班(QC7 & SPC培训) Q03 品质工程师(QE质量工程师)实务培训班 Q02 品质主管训练营(品质经理人训练) Q01 杰出品质检验员QC培训班 Q13 品管常用工具QC七大手法培训(旧QC7培训) Q14 新QC七大手法实战培训(新QC7培训) Q04 QCC品管圈活动训练课程 (QCC培训) 节能环保安全EHS公开课程 查看详情 E01 节约能源管理培训(节能降耗培训) E03 GBT23331-2009能源管理体系知识培训(GBT23331标准理解) A18 ISO50001能源管理体系内审员培训(ISO50001内审员) A12 ISO9000/ISO14000一体化内审员培训班 A13 ISO14001/OHSAS18001体系二合一内审员培训班 A14 ISO9000/ISO14000/OHSAS18001一体化内审员培训班 东莞精品企业内训课程 查看详情 M05 优秀班组长管理技能提升内训班(1-3天) P07 年终盘点与库存管理实务内训班( 1-2天课程 ) M13 高绩效团队及执行力提升训练营(团队执行力 1-2天) Q15 FMEA失效模式分析实战训练内训(FMEA内训 1-3天) Q16 新旧QC七大手法实战内训(QC7内训 1-2天) A11 ISO内审员审核技巧提高班(ISO内审员提高班) A07 SA8000社会责任内审员培训(SA8000内审员) A08 ISO9001:2008内审员培训班(ISO9001内审员) A09 ISO14001:2004内审员培训班 A10 ISO/TS16949:2009内审员培训 A19 ISO10015培训管理体系标准理解与实施培训 东莞德信诚公开课培训计划
本公司选择了GB/TI9001-2000规定的质量管理体系要求。 2. 公司对每个质量管理体系要素都做了适合本公司要求并能满足顾客的要求和期望的规定。 3. 本
各章节号与ISO9001：2000标准条款号对照如下： 1. 质量方针： 1.1公司制定质量方针和质量目标，以体现公司对质量追求的宗旨和努力方向。质量方针、质量目标见章节2.0。 1.2公司通过培训使员工不断加强对质量方针和质量目标的理解。 2. 组织： 2.1公司的行政管理和质量管理体系的组织结构图见本手册章节3.0。 2.2公司规定各部门及总经理室主要岗位人员职责，见本手册章节3.0。 2.3公司确定并配置管理、生产和验证等活动所需资源澳门人威尼斯官网，确保各种质量活动能顺利进行。通过内审或管理评审等活动发现质量管理体系问题时，由管理者代表汇报总（副）经理加以解决。 2.4公司部门内各级管理人员的职责和权限，由相关部门负责人规定，管理者代表批准。见《公司各部门组织结构及
》。 2.5公司任命管理者代表负责按ISO9001：2000标准要求建立、实施和保持质量管理体系有效运行及持续改进。 3. 内部沟通： 3.1公司总（副）经理负责并建立适当的沟通过程，鼓励各职能部门人员积极反馈信息，并确保对质量管理体系的有效性进行沟通。 3.2 内部沟通活动方式： 3.2.1面谈或电线联络单/通知单/
表单等书面信息。 3.2.3相关会议。 3.2.4公布栏及放送录像。 4. 管理评审： 4.1管理评审活动的组织和实施参见《管理评审控制程序》，评审会议一年举行一次，特殊情况下可增加次数。 4.2通过评审会议对公司质量方针、质量目标的适应性以及体系运作状况进行评审，以便及时采取纠正和预防措施，持续改进本公司质量管理体系。 4.3管理评审记录应予保存。 1. 公司建立并保持符合ISO9001-2000标准的文件化质量管理体系。 2. 本公司的质量管理体系文件级别如下图： Ⅰ 一级：质量手册 Ⅱ 二级：程序文件 Ⅲ ：质量文件 Ⅳ 四级：质量记录（表模） 3. 程序： 3.1本公司编制符合ISO 9001-2000标准要求和与公司质量方针相一致的质量手册和程序文件，各部门应按程序规定的
开展工作。 3.2本公司程序文件与2000版标准条款对照见附表。 4. 质量策划： 4.1管理者代表应确保质量管理体系的策划，以实现质量目标。 4.2策划应确保体系的变更在受控状态下进行，并保持变更期间质量管理体系的完整性、连贯性。 4.3公司总（副）经理应在公司内建立适宜的内部沟通环境，以确保质量管理体系的沟通有效性。 4.4质量计划由管理者代表/授权人负责其制订并实施澳门人威尼斯官网。 4.5质量计划应包括有关项目的全部质量活动（可以引用与本体系有关的文件），以及有关资源的配备。 4.6质量计划应由管理者代表审批，并严格按照有关规定执行。1. 公司制定并执行《采购控制程序》对供方的评定和选择以及采购质量进行控制。 1.1 公司应根据所提供的产品，符合本公司要求的能力澳门人威尼斯官网，并结合生产需求来评价和选择供方，规定选择和定期评价的准则，并记录评价结果以及评价所采取的必要措施。 1.2 供方的开发由物料部组织采购组实施，新产品/新品种零配件的供方开发需要时，开发部应予以协助。 1.3 供方的评价由物料部收集供方调查资讯澳门人威尼斯，提出供方评价申请报统筹部确认后，交由品保部组织供方评价活动。 2. 采购 2.1物料的采购应从合格供方名册中选择供方，并与其建立长期的互利合作关系。 2.2采购员应按程序文件规定的程序实施采购。特殊情况而实施例外采购应获得授权人批准。 2.3采购员应确保采购资料是经批准的，并确保其准确性。 2.4合同有要求或公司认为有必要时，可在供方处对采购物料进行验证，但这种验证不能免除供方提供合格物料的责任。 1. 公司制定并实施《顾客财产控制程序》，对客供物料及其财产进行控制澳门人威尼斯。 2. 公司统筹部负责与客户沟通，确定由客户提供之物料、模具等财产，并将相关资料传达给生产工程部，需要时分发相关部门。 3. 生产工程部负责将客供物料编入零件表（BOM），并将资料分发相关部门。 4. 物料部负责客供财产的接收、报Q、贮存，防止变质、损坏、遗失等澳门人威尼斯。 5. 对客供物料质量由QC部进行验证，若客户有自行提交检验标准的，按客户要求执行。 6. 对客供物料在检验、贮存和生产过程中发生的遗失、损坏、缺数、不合格品等问题由物料部汇集登录及标识。 7. 客供物料由公司总经理室归口管理，统筹部负责统筹管理，出现异常时由物料部联络客户作相应处理，未予解决时及时报统筹部，按统筹部指示处理或由统筹部与客户协商解决，重大异常报总经理室决策，后知会相关部门，物料部跟进最终处理结果。
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