澳门人威尼斯官网手机三包引发三大疑问手机三包规定本月15日起开始实施。7天包退澳门人威尼斯4399,15天包换,一年包修,手机市场的不规范行为是否就此消失?用户的权益是否可以得到有效的保障?在媒体的一片掌声中,在业界一阵欢欣鼓舞之后,我们不得不正视的现实是,手机市场依然平静如常,并未立即发生人们所期望的改变。
目前澳门人威尼斯37000,全国手机用户已经达到了1·8亿户,其中仅广东省就有2240万户。同时澳门人威尼斯官网,对手机质量的投诉也和用户数量一样与日俱增,手机用户消费权益受侵犯的事件层出不穷。而手机的售后服务,长期以来的惯例其实是两包,手机出现质量问题只能维修,最多进行更换,想退货却没门儿!这样的行规对消费者明显不公平。
在近日召开的手机三包规定宣贯会上,省技监局、省工商局和省通信管理局人士均表示,《移动电话机商品修理更换退货责任规定》的出台,使手机三包的政策得到进一步的明确和细化澳门人威尼斯,有助于规范市场;消费者也拥有了更为强有力的法律武器维护自己权益。
省技监局罗少华处长认为,最明显的市场效果是对水货手机和翻新机的制约。按照谁销售谁负责的规定,销售商如果货源不正,必然没有相应的厂家在背后作为支撑,只能自己承担消费者的三包要求。
但经营不规范的手机零售档是否就此被点中死穴?记者近日在广州陵园西手机市场发现,市场情况尚未发生明显改变澳门人威尼斯37000。手机销售商家大都不愿揽事上身,闭口不提三包之事;而多数购机者对三包的具体内容也不堪了解,并不十分计较是否可以退货澳门人威尼斯37000。一些小档口的手机价格便宜得令人生疑,也明确表示不能退货,尽管生意清淡,仍时不时有人光顾。而一家售卖三星水货手机的档口已经有了应对之策,售货员告诉记者,购机不开澳门人威尼斯,但是有收据和公司自制的保修单,你管它是不是‘水货‘,反正我们公司可以自己为你‘三包‘。
也有不少专家对手机三包规定表示遗憾,认为一些条款过于宽松,对消费者不利。而三包门槛过低,对厂商约束不大。
最大的争议是消费者的退货权。按照手机三包规定,在售出之日起7天内,手机主机出现性能故障,消费者可以选择退货澳门人威尼斯官网。但大多数情况下,手机一般是在一年的保修期内出现严重性能问题,而此时消费者只能选择修或者换澳门人威尼斯4399。这一规定,比《广东省消费者权益保》实施办法规定的60天期限要短得多;而且澳门人威尼斯4399,比如摩托罗拉等国外厂商在本土的规定,按条件退货的有效期往往是一年。
只有在维修者因自身原因或者零配件原因而无法修好,而且销售者又没有同型号的手机可供调换时,消费者才有权要求退货澳门人威尼斯4399。但规定的手机日折旧率高达0·5%(彩电三包规定为0·1%),即手机使用200天后,消费者要求退货将拿不到一分钱。
此外,送修的移动电线日内不能修好的,修理者应当免费给消费者提供备用机,7天的规定是如此宽裕,比不少厂商承诺的维修时间还长;这也意味着,消费者要忍受长达一个星期没有手机用的痛苦。
诸如修理者应保持常用维修配件的储备量,确保维修工作正常进行等规定,则显得非常含糊澳门人威尼斯37000。何为常用配件,储备量应该多大,没有明文规定,难以操作。
制定单项商品三包规定的思路也受到怀疑澳门人威尼斯4399澳门人威尼斯。中国社会科学院法学所梁慧星、刘俊海等法律专家直言,搞具体商品的三包规定没有必要澳门人威尼斯4399。
专家认为,我国正在实行的《产品质量法》、《消费者权益保》对三包原则有明确规定,再加上《合同法》、《民法通则》等法律,已经完全可以适用手机三包澳门人威尼斯4399。刘俊海说,问题不在于没有法,而是法律并未得到不折不扣的落实。手机厂商长期以来不实行退机澳门人威尼斯4399,借口也不敢说是法律没有规定,而是手机经过了多个销售环节,利润被多次分配,清退货款非常麻烦。
据悉澳门人威尼斯4399,手机、电话机实行三包后澳门人威尼斯37000,目前我国已有20种商品制定了具体的三包规定。但我国的产品种类有1万多种澳门人威尼斯官网,每一类商品都制定一个三包的规定,这样的规定是永远制定不完的。两位专家认为,世界贸易组织强调法制统一原则澳门人威尼斯37000,要求我们的法院一定要根据我们已经出台的有效法律去判案,而部门制定的规章有可能不被法院采纳。(《南方日报》 巫伟)